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冠军护理员:用真心换得真心

2022.09.13 浏览:542

  来自西安市高新区枫叶整合照护养老中心(以下简称“机构”)的张园华,是一名90后的“青年养老人”。8月16日,在西安市第五届养老护理职业技能竞赛中张园华以出色的表现取得比赛第一名。

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  张园华在进入机构开始从事养老护理工作之前,她是社区医院的一名护士。尽管有护理学专业的背景,也从事过护士工作,但护士和护理员还是有很大差别的。在她看来,护理员要和老人有更多交流互动,关注老人内心。

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  如何与失智老人有效沟通,曾经是摆在张园华面前的一道难题,为了使自己更加清楚如何照护失智老人,她上网查阅资料,购买相关的课程及书籍进行学习,经常和IDT个案团队一起进行个案分析、与家属保持密切交流。久而久之也形成了自己的工作方法。“照护失智老人要哄着说、顺着来、多交流、别较真、同理心,更重要的是要有耐心和坚持。把简单的事情重复做,重复的事情用心做,走进老人的心里,便一定能获得老人的真心满意和家属的认可。”

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  患有阿兹海默症的李奶奶(化名),刚来机构时不肯吃饭,也不愿意说话。为了让奶奶尽快适应这里的生活,张园华主动向家属了解起奶奶的生活习惯、过往经历、脾气喜好等等,在得知奶奶对那段知青岁月“记忆犹新”,张园华便在对李奶奶交流及照护的过程当中,用语言、道具,甚至是同事的配合去营造“奶奶熟悉的场景”,一来二去,张园华与李奶奶从外人变成了家人,现在的李奶奶话也多了,饭量也好了,精气神比刚刚入院时也有了很大的改善。

  在高新区枫叶整合照护养老中心,张园华凭借着自身的努力和公司的培养,一步步成长为楼层主管,并且代表机构在区、市两级护理员职业技能竞赛中均取得了优异的成绩。用她的话说:此份荣誉不是我一个人的努力,而是来自于我们枫叶整合照护的服务理念和个案管理的先进经验,以及企业文化,是所有人共同努力结果,是属于我们所有人的荣誉。“

  高新区枫叶整合照护养老中心以个案管理师为核心的IDT跨专业服务团队为服务特色,提供乐、养、护、康、医五大方面的全方位专业照护和康养服务,用最真诚的态度,为长者打造美好老年生活方式。

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